ご利用ガイド

当サイトでのご注文の流れ

コトーネのネットショップへお越しいただき誠にありがとうございます。当店のネットショップでは「コトーネ」の商品を簡単にご注文いただけます。「すはだの自然な美しさ」にこだわった商品をご自宅用、ギフト用など、ブログとあわせてお楽しみください。


商品を選び「カートへ入れる」

トップページまたは商品ページから、ご希望の商品をお選びいただき、数量をご入力、「カートへ入れる」ボタンで次の画面へお進みください。または「買い物を続ける」ボタンでそのままショッピングを続けることができます。


お客様情報の入力

ご注文に必要な事項についてご入力ください。お客様情報につきましては「プライバシーポリシー」を厳守いたしております。「会員登録」をしていただきますと、次回からの入力が不要になり便利です。


配送・支払方法のご選択

当店指定の配送業者(日本郵便)によりお届けいたします。お支払い方法は、「ゆうちょ振替」「代金引換」からご選択ください。


内容のご確認

内容確認の画面が表示されましたらご確認の上、「ご注文」ボタンをクリックしてください。ご注文確定後、当店からのご確認メールがお客様のご登録メールアドレスに届きます。ご注文内容にお間違いがないか必ずご確認ください。


受注のご連絡

当サイトからのご注文についてはメールで、その他「電話」「ファックス」によるご注文は、お申込の方法と同じ方法で、合計金額などご注文内容のご連絡を致します。


代金のお支払い

「ゆうちょ振替」「代金引換」のいずれかで、代金のお支払いをお願い致します。


商品の発送

当店指定配送業者(日本郵便)より、商品をお届けいたします。


返品/交換/キャンセルについて

●初期不良の場合

商品については万全を期しておりますが、万一、初期不良がある場合は、商品の交換・返品を承ります。

●お客様都合の場合

未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。着払いでご返送ください。お客様都合の場合はお客様にてご負担ください。

●返金について

返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

お支払い方法について

ゆうちょ振替

商品ご注文後、当店より請求金額をご連絡させて頂きます。ご注文後14日以内に当店指定口座へ代金をお振り込みください。発送はご入金確認後となります。ご注文後14日を超えてご入金確認ができない場合、自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。商品代金のほか、送料(おまかせ配送は無料)、消費税、振込手数料がお客様ご負担となります。

[ゆうちょ振替口座:ゆうちょ銀行 17440-24456811 株式会社Cotone]


代金引換

商品到着と同時に、当店指定の配送業者(日本郵便)に代金をお支払いください。発送はご注文確認後、速やかに行います。当店からお送りするメールに記載の金額の現金を、商品配送時にご用意ください。商品代金のほか、代引手数料(全国一律1,000円(税込)※税込10,800円以上で代引手数料無料)、消費税がお客様ご負担となります。なお、1配送先につき複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は前述の同一金額になります。

配送方法について

当店指定の配送業者(日本郵便)により安全にお客様のお手元に商品をお届けします。万一、商品が届かない場合などは、当店代表メールアドレスまでお問い合わせください。